Return Policy

商品鑑賞期

 

從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 

客服信箱:atelierhomebody@gmail.com

 

 

退換貨須知

 

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

 

以下情況無法接受退貨:

- 超過 7 天的商品鑑賞期。

- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

- 退貨商品包裝破損不完整。

- 惡意或大量退貨。

 

 

退貨流程

 

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 寄出至我方地址

 

 

退款說明

 

確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。